Como saber se o motoboy entregou o gás sem precisar ligar para ele

O motoboy saiu com três pedidos. Dez minutos depois, o telefone toca.

É o cliente perguntando onde está o gás.

O dono não sabe. Precisa ligar para o motoboy. O motoboy atende na rua, em movimento, e responde o que lembra.

Essa ligação acontece toda vez.

O momento em que a operação sai do controle

Quando o pedido está no painel, o dono vê tudo. Assim que o motoboy sai, a visibilidade some.

O motoboy chegou no endereço? O cliente estava em casa? Teve problema no caminho? O gás foi entregue ou está ainda na garupa da moto?

O controle volta só quando o motoboy retorna ou liga.

O que o dono faz enquanto isso

Liga para o motoboy. Manda mensagem no WhatsApp. Responde o cliente que está perguntando. Liga de novo se não atendeu.

Tudo isso enquanto tentava atender outro pedido que acabou de entrar.

Uma entrega em andamento ocupa mais tempo do dono do que deveria. O problema não é o motoboy. É a falta de canal entre a rua e a central.

O que muda com o app do motoboy

Quando o pedido é confirmado no painel, o motoboy recebe um alerta sonoro no celular. Ele vê o endereço, o bairro, o produto, a forma de pagamento. Aceita com um toque.

O dono não precisa ligar. O motoboy não precisa esperar a ligação.

Ao aceitar, o motoboy toca em "Abrir Mapa" e o endereço abre direto no Google Maps ou Waze, já preenchido. Não digita nada.

Quando entrega, toca em "Concluir". O horário fica registrado no sistema com o timestamp exato do clique.

Sua revenda já atende pelo WhatsApp. O Au Gás entra nesse mesmo número e o app do motoboy vem junto. Basta escolher um plano.

O que acontece quando não tem sinal

Favela, galpão, área de sombra. O motoboy toca "Concluir Entrega" sem internet.

A entrega é salva no celular com o horário real. Quando a conexão volta, o sistema sincroniza sozinho.

Para o relatório do dono, o horário que aparece é o do clique, não o horário em que o celular encontrou sinal.

O que o dono passa a ver

No painel, o dono vê quem está online, quem está em rota, quem está offline.

Quando o cliente liga perguntando onde está o gás, o dono olha a tela e responde. Sem ligar para o motoboy. Sem interromper ninguém.

O motoboy que some da comunicação no momento crítico passa a ter um canal direto com a central. Se o cliente pede troca enquanto ele está a caminho, o app avisa. Ele para e espera a instrução. A operação não quebra.

O que o motoboy não precisa fazer

Não precisa baixar nada da loja. O app abre por link e vai para a tela inicial do celular como qualquer ícone. Funciona em qualquer Android com Chrome.

Não precisa aprender sistema. A tela tem no máximo dois pedidos visíveis ao mesmo tempo.

Se dois motoboys tocam aceitar ao mesmo tempo, só um vence. O outro recebe "Pedido indisponível" automaticamente. Dois motoboys não saem para a mesma rua.

O que muda para o dono no fim do dia

Cada entrega registrada com horário. Cada motoboy com histórico de quantas entregas fez. Cada problema anotado.

O dono que antes fechava o dia sem saber o que realmente aconteceu passa a fechar com os números na frente.

Não é mais achismo. É registro.

Se a sua revenda quer organizar esse fluxo, veja como o Au Gás pode ajudar.